忍者ブログ

言葉を選ぶ


2014年6月14日の日本経済新聞の朝刊のスマートマナーというコーナーに載っていた記事です。“伝わる返事 目的に応じ言葉を選んで”という見出しです。記事を書いた方は、コミュニケーション塾主宰 今井登茂子さん。今井さんが良く受ける質問に次のようなものがあるそうです。自分はきちんと返事をしているのに、不安そうな顔をされると。自分はきちんと、「はい、かしこまりました」と丁寧に返事をしたにもかかわらず、「大丈夫?」「分かりました?」と不安そうな顔をされる、それはどうしてなのかという質問です。
今井さんのお答えは、“きちんと相手の目を見て返事をしているか”。何かほかの動作をしながら相手の目を見て笑顔で返事をしてもその間に信頼関係は生まれないのだそうです。・・・そりゃそうだ^^;。返事だけはいい人っていますよね^^。返事は短い一言ですが、その人の意志そのものであり、人柄がにじみ出ますと記事の最後にあります。本当にそうです^^。

ヒプノセラピーサービス代金、豊島区
退行催眠
PR

コメント

現在、新しいコメントを受け付けない設定になっています。

カテゴリー

カレンダー

07 2017/08 09
S M T W T F S
1 2 3 4 5
6 7 8 9 10 11 12
13 14 15 16 17 18 19
20 21 22 23 24 25 26
27 28 29 30 31

フリーエリア